Actualités Dernières news Communiqué CDE sur les Vols de Compteurs

Communiqué CDE
Sur les vols de compteurs

Il est signal une recrudescence de vols de compteurs d'eau sur toute l'étendue du territoire. Ces vols récurrents sont perpétrés par des individus mal intentionnés qui se font passer la plupart du temps pour des agents de la Camerounaise Des Eaux (CDE). La CDE dénonce cet état de chose t en appelle à la vigilance de ses Abonnés.

Seuls les agents CDE munis d'un badge, d'une carte professionnelle ou de tout document permettant leur identification sont habilités à effectuer des relevés, des vérifications ou des travaux chez les Abonnés. Outre leur identification, les agents CDE doivent présenter un Ordre de Travail, un Avis de suspension de la Fourniture d'eau ou un Avis de Passage, documents dûment signés par leur hiérarchie.

L'Abonné doit interdire l'accès à son compteur à toute personne ne possédant ni l'un ni l'autre de ces documents d'identification ou de travail.

Le remplacement des compteurs est effectué par la CDE sans frais supplémentaires pour les clients, lorsqu'une anomalie de fonctionnement est détectée. A la fin de l'intervention, l'agent CDE est tenu de présenter à l'Abonné, le document qui rsume le détail des travaux qu'il vient d'exécuter pour signature, ceci afin d'éviter d'éventuelles réclamations.

La protection du compteur incombe de l'Abonné.

En cas de vol, de destruction ou de détérioration du compteur, son remplacement est effectué aux frais des Abonnés.

La CDE conseille à ses clients de protéger leur compteur en les posant dans une niche ou un regard. Toutefois, le compteurprotégé doit rester accessible à tout moment pour une éventuelle visite des agents de la CDE.

Téléchargez le communiqué