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Découvrez la CDE

La CDE, en tant que société fermière, met en place de nouveaux modes de gestion devant aboutir à une exploitation optimale des installations et par conséquent à l’amélioration de la qualité du produit et du service. Elle entretient les installations existantes afin d’améliorer leurs performances, simplifie les conditions d’octroi des branchements et ce, dans le but de faciliter l’accès à l’eau potable à la population.

Les Agences Commerciales et les Centres de la CDE répartis sur l’ensemble du périmètre affermé, disposent de tous les services capables de répondre à vos sollicitations en matière de :

• Demandes d’information
• Demandes de branchement/abonnement
• Demandes d’abonnement
• Règlement des factures
• Traitement des réclamations (facturation erronée, facture non reçue, compteur volé, compteur bloqué, index de compteur illisible, etc.)
• Réparation des sinistres sur compteur ou sur branchement
• Demandes de résiliation d’abonnement


Dans le but de raccourcir les délais d’intervention et assurer un service de proximité, les villes de Douala et Yaoundé sont dotées chacune de cinq agences commerciales.

Vous n’avez besoin d’aucun intermédiaire.
Pour résoudre votre problème, présentez-vous à l’Agence CDE dont vous dépendez. N’hésitez pas à contacter la Direction Commerciale et Marketing si vous n’êtes pas satisfait du traitement réservé à votre demande

Cliquez ici pour télécharger des formulaires